دیجی کتاب فراهنر

سبد خرید شما خالی است.

قوانین و مقررات دیجی کتاب

دوست عزیز عضو باشگاه مشتریان دیجی کتاب فراهنر لطفاً این موارد را جهت استفاده بهینه از خدمات و بهره‌برداری از دیجی‌کتاب به دقت ملاحظه فرمایید.

ورود اعضاء به ‏‌سایت دیجی‌کتاب فراهنر در موقع استفاده از پروفایل شخصی خود، تخفیف‌ها و طرح‏‌های تشویقی، ویدئوها و امکانات تصویری دیجی‌کتاب فراهنر و سایر خدمات ارائه شده توسط دیجی‌کتاب فراهنر به‌معنای مطلع بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین شیوه‌های استفاده از امکانات و خدمات دیجی‌کتاب فراهنر است. دقت داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر وقت و زمان ممکن به‌معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و مقررات دیجی‌کتاب فراهنر از سوی شما دوست عزیز است.
لازم به توضیح است شرایط و قوانین درج شده در این صفحه، جایگزین همه‌ی توافق‏ات قبلی به حساب می‌آید.

قوانین کلی

دقت داشته باشید تمام اصول و رویه‏‌های دیجی‌کتاب فراهنر با قوانین موضوعه جمهوری اسلامی ایران، قوانین تجارت الکترونیک و حمایت از حقوق مصرف کننده بوده و به‌دنبال آن شما نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با استفاده از این سایت هستید. چنانچه در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های دیجی‌کتاب فراهنر تغییریا تحولی در آینده ایجاد گردد، در همین برگه منتشر و به‌روزرسانی خواهد شد و شما نیز توافق کرده‌اید که استفاده مداوم شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر یا تحول است.

تعریف عضو، مشتری یا کاربر

عضو، عضو باشگاه مشتریان، مشتری یا کاربر به فردی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری و عضویت خود که در فرم ثبت نام درج نموده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات دیجی‌کتاب فراهنر اقدام کند.

ارتباط‌های الکترونیکی

هنگامی که کاربر از سرویس‌‏ها و خدمات دیجی‌کتاب فراهنر استفاده می‏‌کند، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کند، به دیجی‌کتاب ایمیل می‏‌زند، با دیجی کتاب تماس می‌گیرد این ارتباط‌ها به صورت الکترونیکی صورت می گیرد و چنانچه درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما پذیرفته‌اید که دیجی‌کتاب فراهنر به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست‌های شما پاسخ بدهد.
به منظور اطلاع رسانی رخدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا برنامه‌ها، امکان دارد دیجی‌کتاب فراهنر برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک ارسال کند. چنانچه کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، باید عضویت خود را لغو نموده یا موضوع را به سایت دیجی‌کتاب فراهنر را رسما اعلام نمایند.
دقت داشته باشید که شماره‌ای که دیجی‌کتاب از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند قبلا در همین صفحه درج خواهد شد. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان دیجی‌کتاب فراهنر با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام دیجی‌کتاب فراهنر است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به digiktb@gmail.com اطلاع رسانی کنید.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

دیجی‌کتاب فراهنر اطلاعات شخصی تمامی افرادی که خدمات و برنامه‌های آن در فضای مجازی را مورد استفاده قرار می‌دهند، محرمانه تلقی نموده و تا سر حد امکان از آن حافظت می‏‌نماید.
به این ترتیب دیجی‌کتاب فراهنر متعهد است در حد توان و امکانات فنی خود از حریم خصوصی شما دفاع نموده و در همین راستا، فن آوری‌های مورد نیاز برای هرچه بهت‏ر و امن‏‌تر شدن بهره‌برداری شما از سایت را، گسترش بدهد. در حقیقت شما با استفاده از سایت دیجی‌کتاب فراهنر رضایتتان را از سیاست های دیجی کتاب فراهنر اعلام کرده‌اید.
تمامی مطالب این سایت که در دسترس شماست از طریق هر یک از برنامه ها و یا خدمات دیجی‌کتاب فراهنر از قبیل؛ متن، عکس، پوستر، تصاویر گرافیکی، آرم، آیکون دکمه، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، تمامی داده‌ها و محتوای تولیدی توسط دیجی‌کتاب فراهنر در حقیقت جزئی از سرمایه و اموال دیجی‌کتاب فراهنر حساب شده و حق استفاده و نشر همه موارد ذکر شده فقط و فقط در انحصار دیجی‌کتاب فراهنر است و هر نوع استفاده بدون کسب اجازه کتبی، حق پیگرد قانونی را برای دیجی‌کتاب فراهنر ایجاد می‌کند. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و عناوین خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ارائه شده توسط دیجی‌کتاب فراهنر و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار دیجی‌کتاب فراهنر است و هر نوع بهره‌برداری با اهداف تجاری مشمول پیگرد قانونی است. کاربران و مشتریان این سایت می توانند از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت استفاده کنند، اما هر نوع بهره برداری از سایت و مشتقات وب‏‌سایت دیجی کتاب فراهنر و یا هر کدام از خدمات و یا مطالب، دانلود یا رونویسی مطالب و داده ها با مقاصد تجاری، از جمله داده کاوی، استفاده از روبات، یا روش‌‏هایی نظیر گردآوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج مجاز نبوده و همه‌ی این حقوق برای دیجی‌کتاب فراهنر انحصاری است. چنانچه هر کس به هر نوع از هر یک از خدمات دیجی‌کتاب فراهنر استفاده کند، خود مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور بوده و همه‌ی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود وی انجام پذیرفته باشد به عهده شخص او خواهد بود. چنانچه دیجی‌کتاب فراهنر کالاها و محصولاتی برای استفاده افراد زیر ۱۸ سال به فروش برساند کاربران با سن پایینتر می‌‏بایست با اطلاع اولیاء و یا قیم قانونی، اقدام به خرید کالا و پرداخت وجوه نمایند.
تنها پایگاه و منبع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.farahonar.net هست. به این ترتیب هیچ روش دیگری جز ارسال ایمیل از سوی آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در سایت، قابل اعتماد نیست. وب سایت دیجی‌کتاب فراهنر هیچ سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.farahonar.net نداشته و همچنین، هیچ گونه صفحه و شناسه در برنامه‏‌های گفتگوی اینترنتی ندارد و با هیچ یک از این روش‏‌ها با شما تماس نخواهد گرفت. کاربران برای برقراری ارتباط، تنهااز طریق روش‌ها و آدرس‌‏های ذکر شده در بخش تماس با ما، با مجموعه دیجی کتاب فراهنر در ارتباط باشند.

ثبت و ارسال سفارش

از نظر دیجی کتاب فراهنر یک روز کاری به معنای روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به غیر از تعطیلات عمومی و مناسبت های خاص تعیین شده در تقویم جمهوری اسلامی ایران است و تمامی سفارش‏‌های ثبت شده در طول هر روز کاری و همچنین اولین روز بعد از تعطیلات قابل بسته بندی و ارسال خواهند بود.
دیجی‌کتاب فراهنر امکان سفارش گیری در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه روز برای مخاطبین خود فراهم نموده است.
سفارش‌‏های ثبت شده در سایت دیجی‌کتاب فراهنر باز طریق ارسال کد سفارش و یا بوسیله‌ پیامک اطلاع‌رسانی شده و در نوبت پردازش قرار می‏‌گیرند. دیجی‌کتاب فراهنر برای ارسال و تحویل سفارش‌‏های ثبت شده مشتریان، رعایت حال مشتری را نموده و شرایط کالا را در نظر می گیرد. با این‌حال، چنانچه کالایی موجودی نداشته باشد، پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، دیجی کتاب فراهنر حق دارد سفارش را کنسل کرده و یا وجه سفارش را استرداد نماید.بدیهی است مشتری می‏‌تواند به‌جای سفارش خود، کالای دیگری را جایگزین نماید.
دیجی‌کتاب فراهنر می‌تواند بدون هماهنگی و یا اطلاع قبلی، سفارش‌‏گیری جدید و فروش خود را متوقف کند و بدیهی است تمام یا بخشی از سفارش‌‏های ثبت شده از قبل، قابل ارسال خواهد بود. اجازه توقف فروش تمامی و یا بخشی از کالاها به هر دلیل بدون اطلاع قبلی، برای دیجی‌کتاب فراهنر موجود و محفوظ است.
لازم است هر یک از مشتریان در زمان سفارش کالای خود، فرم‌های ثبت سفارش را با دقت و صحیح و به‌طور کامل تکمیل نماید. درصورت درج اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش مشتری پیگیری نشده و قابل تحویل نیست. کاربران عزیز چنانچه مایل باشند می‌توانند نام، آدرس و تلفن، اطلاعات و مشخصات فرد دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد نمایند. چنانچه مبلغ سفارش قبلاً پرداخت شده، گیرنده کالا باید هنگام تحویل، کارت شناسایی معتبر همراه داشته باشد.
بدیهی است دیجی کتاب فراهنر امکان پرداخت در محل تا اطلاع ثانوی ندارد و لازم است پیش از ارسال، مبلغ سفارش‌ها به وسیله‌ی پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه گردد.

چنانچه در هر صورت نتوانستید وجه فاکتور را در سیستم پرداخت کنید می توانید موضوع را در اسرع وقت به شماره 09190815495 اطلاع رسانی کنید تا مشکل مرتفع گردد یا شماره کارت جهت پرداخت کارت به کارت در اختیارتان قرار گیرد.

خسارت در هنگام حمل و نقل

دیجی‌کتاب فراهنر همواره حداکثر سعی خود را بکار گرفته تا سفارش‏‌های شما در نهایت سلامت و بدون مشکل و صدمه به دستتان برسد. لذا بسته‌بندی کالاها ایمن و استاندارد است و پس از تحویل به شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر و پست به انتخاب خودتان و کد رهگیری مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به معنای شروع مسئولیت شرکت حمل و نقل مربوطه است و دیجی‌کتاب فراهنر تنها خسارت کالاهایی را که به طور مستقیم ارسال می کند جبران می نماید.
بدیهی است خسارات حمل و نقل باید طی ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به شما، به اطلاع دیجی‌کتاب فراهنر رسانده شود تا از طریق مبادی حمل و نقل کننده کالا رسیدگی شود.

نقدها، نظرها، ارتباطات و سایر مطالب

ممکن است دیجی کتاب فراهنر به بیرون از این سایت لینک‏‌هایی داشته باشد.سایت‏‌های لینک شده زیر نظر دیجی‌کتاب فراهنر کار نمی کنند و بنابراین نمی‌تواند تعهدی را در قبال محتوای این سایت‏‌ها بدهد. هدف سایت دیجی‌کتاب فراهنر از درج این لینک‏‌ها تسهیل امور برای شماست. بنابرین شما توافق کردید که تنها خودتان متعهد هر گونه خسارت و آسیب احتمالی از سوی وﻳﺮوس یا فایل‏‌های مخرب ناشی از استفاده سایت‏‌های ذکر شده و مشابه آن می باشید.

افرادی که نظرات خود در سایت دیجی کتاب فراهنر درج میکنند، باید قوانین زیر را مورد توجه قرار دهند، بدیهی است اگر این قوانین رعایت نشود، دیدگاه وی قابل انتشار نخواهد بود. دیجی‌کتاب فراهنر هیچ تعهدی در قبال صحت یا عدم صحت نظرات منتشر شده در این قسمت را ندارد. نمایش نظر افراد در سایت دیجی کتاب فراهنر به هیچ وجه به معنی تایید دیجی کتاب در ارتباط با محتوای این نظرات نخواهد بود.

نقد و نظر می‌بایست در حدود نقاط قوت و ضعف کالا و در ارتباط با تجربه شخصی استفاده از کالای مذکورباشد.

هر گونه نقد و نظر برای نشر در سایت دیجی کتاب فراهنر می‌بایست دست کم ۸۰۰ کاراکتر مطلوب داشته باشد.
کاراکتر نامطلوب از نظر دیجی کتاب فراهنر به این شرح است:
– استفاده از فضای خالی (Space) بیش از حد.
– تکرار حروف یا کلمات و استفاده از خطوط برای کشیدن کلمات.
– استفاده از یک جمله و یا مطلب تکراری.

– مبالغه و بزرگ‌نمایی نقاط ضعف و قوت کالا

– نقد مطلق و غیر منصفانه کالا

– طرح پرسش و سوال یا درخواست راهنمایی

-استفاده از زبان و نشانه‌های غیر فارسی و غیر معتبر.

– استفاده از ادبیات غیر محترمانه و توهین به هر فرد یا مقام و یا تشکیلات

-استفاده از جایگاه نظرات به عنوان تالار بحث و گفتگو.

-استفاده از لینک صفحات شخصی یا لینک سایت‌های دیگر را در نظرات.

کاربران می‌توانند نقد خود به هر بخش از سایت دیجی‌کتاب فراهنر را در بخش مربوطه آن درج نموده و از نوشتن نقد سایت دیجی کتاب فراهنر در قسمت نظرات کالا خودداری کنند.

از ثبت اطلاعات و کانال‌های ارتباطی شخصی، از جمله شماره تلفن یا آدرس ایمیل در قسمت نظرات اکیداً خودداری کنید.

لطفاً تنها مطالبی را ثبت کنید که برای مخاطبین سایت دیجی کتاب فراهنر مفید واقع شود و از بیان هرگونه مطالب خصوصی، غیر مرتبط یا غیر ضروری پرهیز کنید.

لازم است کاربران نظرات خود را به صورت نگارشی و نه گفتاری ثبت نمایند و از کوتاه کردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره ای تا جای ممکن در ثبت نظرات خودداری نمایند. استفاده از ادبیات نوشتاری که قابلیت نمایش در سایت را داشته باشد، لازمه تایید نظرات کاربران است.

کاربران در نظر داشته باشند که دیجی‌کتاب، ویرایش نگارشی نظرات کاربران را حق خود می‌داند اما سایر ویرایش‌هایی که برای رعایت قوانین ذکر شده انجام می‌شود، قبل از ثبت نظر، به اجازه کاربر نیاز خواهد داشت.

محتوا

دیجی‌کتاب فراهنر نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌‏های خود می‏‌کند و به‌منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و ناشرین و تولید کنندگان اصلی استفاده می‏‌کند. لازم به ذکر است دیجی‌کتاب فراهنر نمی‌تواند تضمین ‏‌کند که توصیف محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت به دور از اشتباه و یا خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط دیجی‌کتاب فراهنر دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه کار، استرداد کالا قبل از استفاده و در چارچوب همان ویژگی ها و شرایط اولیه است.
وب ‏‌سایت دیجی‌کتاب فراهنر هیچ گونه مسئولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‏‌های سایت خود و یا لینک‏‌های مرده نمی‌‏پذیرد. سروﻳس‌‏های سایت آن‏گونه که هست ارائه می‏‌شود و سایت دیجی‌کتاب فراهنر نمی‌تواند تحت هیچ شرایطی مسئولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که ناشى از عوامل قهری و طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره است متعهد گردد.
سایت دیجی‌کتاب فراهنر ممکن است دارای سرویس‌‏هایی با قابلیت مشارکت عمومی موسوم به سرویس‌‏های جمعی، همچون اتاق گفتگو، تابلوی اعلانات، تالار گفتگو، نقد، گروه‌‏های خبری، شبکه دوستان و سرویس‏‌های دیگری باشد که برای تسهیل ارتباط شما با دیگران (چه در مقیاس عمومی مثل تالار گفتگو و چه در مقیاس خصوصی مثل شبکه خصوصی دوستان) ارائه می‏‌شوند. شما توافق می‏‌کنید که از این خدمات ارتباط جمعی، فقط برای ثبت، ارسال و دریافت پیام‏‌هایی بهره می گیرید که مناسب و مرتبط با آن خدمات باشد.

سیاست قیمت گذاری

سیاست قیمت‌‏گذاری در دیجی‌کتاب فراهنر مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمت‏‌های ارائه شده برای کالاها در دیجی‌کتاب فراهنر قیمت‏‌هایی است که توسط تولید‏کننده و یا تامین‏‌کننده کالا به صورت مصوب و از پیش تعیین شده است.
با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات، دیجی‌کتاب فراهنر نمی‌تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان‌‏هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت‌‏گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، دیجی‌کتاب فراهنر موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌‌دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است در صورتی که کالایی پس ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، سفارش به‌روزرسانی و قیمت جدید اعمال می‏‌شود. قیمت کلیه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانه‌‏ای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمی‏‌کند و هزینه‏‌های بسته‌بندی، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع‌‏رسانی می‌‏شود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.

نمایندگی

دیجی‌کتاب فراهنر یک مجموعه مستقل از هرگونه مجموعه‌های دیگر با اسامی و القاب مشابه است در هیچ نقطه‏‌ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌‏ها، تراکنش‏‌های مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی دیجی کتاب فراهنر پردازش می‏‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به دیجی‌کتاب فراهنر اطلاع دهید.

قوه قهریه یا فورس ماژور

آنچه از شرایط و قوانین در این سایت ذکر شده است، در شرایط عادی قابل اجرا بوده و در صورت وجود هرگونه از موارد قوه قهریه یا قواعد آمره و شرایط فورس ماژور، دیجی‌کتاب فراهنر مسئولیتی ندارد.

دیجی‌کتاب فراهنر ملزم به رعایت حریم خصوصی کاربر است. لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق راه‏‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.

© کلیه محتویات سایت دیجی‌کتاب فراهنر شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت دیجی‌کتاب فراهنر تعلق دارد.